สคบ.คุมเข้มสัญญา 3 ธุรกิจระวัง! ของฟรีราคาถูกเสี่ยงสูง
สคบ. - สคบ.คุมเข้มธุรกิจปลูกสร้างบ้าน, ไทม์แชริ่ง, ธุรกิจดูแลเด็ก-คนชราพ่วงธุรกิจว่าจ้างแม่บ้าน พร้อมยกร่างสัญญาขึ้นมาใหม่ให้เป็นสัญญากลาง สกัดผู้ประกอบการเอาเปรียบผู้บริโภค เร่งประชาพิจารณ์ก่อนเริ่มบังคับใช้ปลายปีนี้ เตือนของฟรี ราคาถูกผิดสังเกตให้ระวัง!
ร้อยตรีไพโรจน์ คนึงทรัพย์ ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา สำนักงานคณะกรรมการคุ้ม ครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผย “สยามธุรกิจ” ว่า ขณะนี้ทาง สคบ. กำลังเร่งดำเนินการร่าง สัญญามาตรฐานหรือสัญญากลางขึ้นมาเพื่อควบคุม 3 ธุรกิจ ประกอบด้วย ธุรกิจรับ จ้างปลูกสร้างบ้าน, การให้บริการจัดสรรเวลาเข้าใช้สถานที่ พักหรือ “ไทม์แชริ่ง” และธุรกิจ บริการรับจ้างดูแลคนป่วยเด็ก และคนชรา เนื่องจากในช่วง ที่ผ่านมาทั้ง 3 ธุรกิจ ดังกล่าว มีการร้องเรียนเข้ามามาก
โดยในส่วนของธุรกิจการให้บริการจัดสรรเวลาเข้า ใช้สถานที่พักหรือ “ไทม์แชริ่ง” ขณะนี้ได้ยกร่างสัญญาเรียบร้อยแล้วอยู่ระหว่างประชาพิจารณ์คาดว่าจะประกาศใช้ภายในสิ้นปีนี้ มีเนื้อหาสาระหลัก คือผู้ประกอบการจะต้อง ระบุสถานที่พัก จำนวนห้องที่แน่ชัดว่ามีจำนวนเพียงพอกับลูกค้าหรือไม่ รวมถึงระยะเวลา ในการยกเลิกสัญญาการเข้าใช้บริการ เนื่องจากที่ผ่านมา ลูกค้าไม่สามารถรับรู้ข้อมูลทั้ง หมด ถูกเอาเปรียบจากการจัด เก็บค่าใช้บริการและไม่สามารถ ยกเลิกสัญญาก่อนกำหนด รวม ถึงไม่สามารถเข้าใช้บริการตามวัน เวลา สถานที่ผู้ประกอบการได้แจ้งไว้
“กลยุทธ์ที่ผู้ประกอบการธุรกิจนี้ใช้คือ จะแจ้งทาง sms หรือทางโทรศัพท์มือถือว่าท่าน เป็นผู้โชคดีได้รับรางวัลแพ็กเกจ ทัวร์พร้อมที่พักฟรีจากนั้นก็ใช้วิธีการโน้มน้าวให้สมัครสมาชิก แต่เมื่อลูกค้าเจอปัญหาดังกล่าวแล้วจะ ขอยกเลิก กลับไม่สามารถทำได้ เพราะสัญญาระบุว่าจะต้องชำระค่าสมาชิกให้ครบตามระยะเวลาที่กำหนดก่อนจึงจะบอกเลิกสัญญาได้”
ส่วนธุรกิจรับสร้างบ้าน ร.ต.ไพโรจน์ กล่าวว่าได้ยกร่างสัญญาเสร็จเรียบร้อยแล้ว โดยก่อนหน้านี้ทางสคบ.ได้เชิญผู้ประกอบการรับสร้างบ้านทั้งสองสมาคม คือ สมาคมธุรกิจรับสร้างบ้าน และสมาคมไทยรับสร้างบ้าน มาให้ข้อมูลและขอความเห็นไปแล้ว ขั้นตอนต่อไปจะประชาพิจารณ์ในช่วงปลายปีนี้และคาดว่าจะประกาศใช้ในช่วงไตรมาสแรกของปีหน้า
“สัญญาดังกล่าวจะครอบคลุมถึงบริษัทรับเหมาก่อสร้างทั่วไป จะใช้ชื่อว่าร่างธุรกิจรับจ้างปลูกสร้างอาคารและที่พักอาศัยให้เป็น สัญญาควบคุม เนื่องจากที่ผ่านมามีผู้บริโภคร้องเรียนเข้ามา มีทั้งบริษัทรับสร้างบ้านและ ผู้รับเหมาก่อสร้างรายย่อย ลักษณะปัญหาคือ ผู้ประกอบการไม่ปฏิบัติตามสัญญา ส่งมอบบ้านไม่ตรงตามกำหนด สร้างบ้านไม่ได้มาตรฐาน หรือผิดไปจากแบบแปลนที่ตกลงไว้จนถึงขั้นทิ้งงาน ฉะนั้นร่างสัญญากลางจะระบุชัดเจน เช่น กำหนดค่าปรับให้เหมาะสมกับค่าเสียโอกาส หรือการคิดวันเริ่มก่อสร้าง จะให้นับตั้งแต่วันทำสัญญาไม่ใช่วันลงเสาเข็ม เพราะถ้าผู้รับเหมาฯไม่ลงเสาเข็มสักทีก็ไม่ได้นับวันเริ่มก่อสร้าง เป็นต้น” ร.ต.ไพโรจน์ กล่าว
ซึ่งก่อนหน้านี้ นายสิทธิพร สุวรรณสุต นายกสมาคมไทยรับสร้างบ้าน กล่าวว่ากรณี การนับระยะเวลาเริ่มต้นตามสัญญาสร้างบ้าน นั้น ทางสมาคมฯ เห็นด้วย ให้ระบุในสัญญาให้เริ่มนับตั้งแต่ “วันที่เซ็นสัญญา” เพราะปัจจุบันก็ใช้ปฏิบัติอยู่แล้ว และเตือนลูกค้าที่กำลังจะปลูกสร้างบ้านอย่ามองเรื่องราคาต่ำเป็นสำคัญ เพราะมีความเสี่ยงที่จะเกิดปัญหาตามมา
ส่วนธุรกิจดูแลเด็กและคนชรา ร.ต. ไพโรจน์กล่าวว่า มีการร้องเรียนเข้ามามากเช่นกัน เรื่องนี้ถือเป็นเรื่องใหม่ที่ทางสคบ. เพิ่งเริ่มดำเนินการ คงจะเชิญผู้ประกอบการธุรกิจนี้มาพูดคุยกันในเร็วๆ นี้ โดยอาจจะ นำเรื่องว่าจ้างแม่บ้าน พ่วงเข้าเป็นสัญญาควบคุมด้วย
แสดงบทความที่มีป้ายกำกับ การคุ้มครองผู้บริโภค แสดงบทความทั้งหมด
แสดงบทความที่มีป้ายกำกับ การคุ้มครองผู้บริโภค แสดงบทความทั้งหมด
วันพุธที่ 24 ตุลาคม พ.ศ. 2555
วันเสาร์ที่ 25 ธันวาคม พ.ศ. 2553
การคุ้มครองผู้บริโภค
สารบรรณงานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522
และแก้ไขเพิ่มเติมโดยพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2541
- หลอดไฟฟ้า
- หลอดฟลูออเรสเซ็นต์
ข่าวสารผู้บริโภค
ส.ค.บ.เตรียมคุมเข้มสัญญา ๓ ธุรกิจ
สมัครสมาชิก:
บทความ (Atom)